Eu gostava que alguém me explicasse, com calma, como modos e com tino, porque é que o Martim, bebé, com 3 meses (quase 4), que não ocupa um lugar, [vai ao nosso colo], vai pagar [diz uma agência que trabalha com a TAP] exactamente o mesmo preço que nós por um bilhete de avião?
A agência diz que foi sempre assim. Eu refuto que não, que já viajei anteriormente com o Martim e só me foram cobradas taxas de aeroporto. Diz que tenho de pedir esclarecimentos à TAP, que eles, agência, se limitam a aplicar preços, com as devidas taxas de serviço, mas que o preço do bilhete é a companhia aérea que fixa. Sim senhor, então vamos lá ligar para a TAP. Pois, iamos. Isto porque de certeza que o mundo inteiro e mais alguém está para viajar, porque o call center da TAP está num corropio tal que estive cerca de 15 minutos a ouvir música e à espera para ser atendida. Quando finalmente alguém me atende, toca de explicar tudo. "Um momento que vamos transferir a sua chamada". Transferem a chamada, a chamada cai. Volto a ligar, explico tudo de novo, transferem e cai novamente. Não dá. Como não me apetece estar mais 15 minutos a ouvir música da treta, mandei e-mail. Aguardo que me expliquem com calma, modos e tino que raio de regabofe é este: o ano passado era uma coisa, este ano é outra? Onde é que já se viu um bebé pagar um bilhete por um lugar que não ocupa? É que se assim for [agora] acho que está mesmo tudo doido.
