Parece que nos dias em que as pessoas são auditadas [sem saberem que o estão a ser] se lembram de fazer e dizer os maiores disparates. É que parece mesmo pontaria!
E eu fico sempre triste quando um mau serviço me é prestado, sobretudo quando, noutras circunstâncias, e conhecendo a empresa, sei que a regra não é essa, que as pessoas são competentes, têm formação, são simpáticas e dedicadas ao cliente.
As ressalvas ficam todas para mim, porque o que importa na auditoria são os factos. E contra factos não há argumentos. Nem dias maus.
:(
